Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
Le Groupe Yvelines Étanchéité attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses visiteurs et clients. La présente politique décrit, de manière transparente, les données que nous collectons, les finalités de leur traitement, leur durée de conservation et vos droits.
1. Responsable de traitement
Groupe Yvelines Étanchéité
19 avenue Aristide Briand, 78270 Bonnières-sur-Seine
Téléphone : 01 30 93 11 49
2. Données collectées
Nous collectons les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :
| Donnée | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom | Réponse à votre demande de devis | Mesure pré-contractuelle |
| Email, téléphone | Vous recontacter | Mesure pré-contractuelle |
| Société, fonction | Contextualiser votre demande | Intérêt légitime |
| Adresse du bâtiment | Préparer la visite technique | Mesure pré-contractuelle |
| Données de navigation (cookies) | Mesure d'audience, optimisation publicitaire | Consentement |
3. Durée de conservation
- Demandes de devis non transformées : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations comptables)
- Cookies : 13 mois maximum
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les équipes commerciales et techniques du Groupe Yvelines Étanchéité. Elles ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Certains sous-traitants techniques (hébergeur, outils CRM, services de messagerie) peuvent y accéder pour l'exécution de leurs prestations, dans le cadre d'accords de confidentialité conformes au RGPD.
5. Cookies et traceurs
Nous utilisons les cookies suivants :
- Google Analytics 4 — mesure d'audience anonymisée (13 mois)
- Google Ads — suivi des conversions publicitaires (13 mois)
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) — suivi des campagnes sociales (13 mois)
Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau cookies ou le lien "Gérer les cookies" en pied de page. Le refus n'a aucune conséquence sur votre capacité à utiliser le site.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés (chiffrement des échanges, accès restreint, sauvegardes).
7. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de copie
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
- Droit de définir des directives post-mortem
Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 01 30 93 11 49 en justifiant de votre identité. Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Transferts hors UE
Certains de nos sous-traitants (Google, Meta) peuvent transférer des données hors Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou tout autre dispositif équivalent garantissant un niveau de protection adéquat.
9. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions réglementaires ou opérationnelles. Toute modification substantielle vous sera notifiée via le bandeau cookies.
10. Contact
Pour toute question relative à vos données personnelles :
Téléphone : 01 30 93 11 49
Courrier : Groupe Yvelines Étanchéité — Service RGPD, 19 avenue Aristide Briand, 78270 Bonnières-sur-Seine